Misioni i Qendrës “Konsumatori Shqiptar” është rritja e cilësisë së jetesës së konsumatorëve mesatarë, veçanërisht atyre vulnerabël në lidhje me mallrat dhe shërbimet, produktet ushqimore dhe joushqimore, transportin, mjedisin, arsimin, etj.; nëpërmjet informimit, ndërgjegjësimit, asistencës ligjore dhe administrative, si dhe studimeve dhe zhvillimit të kapaciteteve. Fusha e veprimit të saj përfshin: siguri ushqimore; produkte joushqimore, shërbime bankare, kontrata konsumatore, mbrojtje e të drejtave të pacientëve, mbrojtja e mjedisit, etj.